Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 17 Juni 2026
1. Pengenalan
Balikala ("kami") mengoperasikan platform balikala.com yang menghubungkan pembeli dengan pengrajin dan gudang antik di Bali. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan dan bagaimana data tersebut digunakan.
2. Data yang Dikumpulkan
- Data akun: nama, email, peran (pembeli/pengrajin).
- Data transaksi token: referensi pembayaran Tripay, jumlah token, status pembayaran.
- Data listing: foto produk, deskripsi, metadata kurasi.
- Data komunikasi in-app: inquiry, RFQ, dan penawaran.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, log server (untuk keamanan).
3. Penggunaan Data
- Menyediakan dan mengamankan layanan platform.
- Memproses top-up token pengrajin melalui payment gateway Tripay.
- Kurasi katalog dan moderasi konten.
- Menanggapi permintaan dukungan dan verifikasi merchant.
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Payment Gateway
Pembayaran token diproses oleh Tripay. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit di server Balikala. Tripay memiliki kebijakan privasi sendiri yang mengatur data pembayaran. Ringkasan model pembayaran: Kebijakan Pembayaran Balikala.
5. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada mitra teknis (hosting, payment gateway) sejauh diperlukan untuk operasional layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.
6. Keamanan
Kami menggunakan HTTPS, kontrol akses server, dan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data pengguna.
7. Hak Pengguna
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data akun dengan menghubungi contact@balikala.com.
8. Kontak
Email: contact@balikala.com
Website: balikala.com/kontak.html